Bij elk aanbod moet inderdaad de volledige prijs van elk product vermeld staan inclusief BTW.

Ja, overige bijkomende kosten moeten uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst vermeld worden zodat u van te voren weet waar u aan toe bent. Dit kan bijvoorbeeld tijdens de bestelprocedure.

Wij stellen het zeer op prijs als u ons via het 'misbruik melden' formulier direct hiervan op de hoogte brengt. Wij zoeken dit dan uit en brengen u ook op de hoogte van onze bevindingen. Mocht het logo er inderdaad onterecht staan dat wordt er door Ero Shopper direct actie ondernomen.

Ja, zeker. Een lid van de Ero Shopper is gecontroleerd en u kunt, als er sprake is van een geschil, gebruik maken van onze geschillen bemiddeling. Dit kan niet voor een niet aangesloten winkel maar dat wil nog niet zeggen dat dat bedrijf niet betrouwbaar kan zijn. Het is wel verstandig om voorzichtig te zijn. Op de website van Consuwijzer: www.consuwijzer.nl. Kunt u meer informatie vinden over belangrijke zaken bij internetaankopen.

U kunt dat zien aan een (hang)slotje dat rechtsonder in de menubalk van de webpagina verschijnt en aan het adres bovenin. Bij een beveiligde website staat daar https in plaats van http. De s staat voor secure.

Ja, daar heeft u recht op. Op een verzoek ter inzage moet u binnen vier weken een schriftelijk antwoord krijgen. Dat kan dus ook per e-mail zijn. In het antwoord moet in ieder geval een volledig overzicht staan van de verwerkte gegevens en een omschrijving van het doel of de doeleinden van deze gegevensverwerking waarop de verwerking betrekking heeft. Als u jonger bent dan 16 jaar of als u onder curatele staat dan moet de wettelijke vertegenwoordiger dit verzoek doen.

U moet de mogelijkheid hebben om u eenvoudig en door middel van een hyperlink, op de website van het bedrijf, te kunnen afmelden voor een nieuwsbrief.

Bij koop op afstand heeft u tijdens een periode van tenminste zeven werkdagen, na ontvangst van een product, het recht om zonder opgaaf van reden het artikel terug te sturen. Alleen de kosten van retour sturen zijn voor u. Het is niet de bedoeling dat u het artikel in die tijd ook gebruikt heeft, het gaat dus echt om een zichttermijn. Er zijn uitzonderingen waarop geen herroeping mogelijk is zoals bij bederfelijke producten, producten die tijdsgebonden zijn zoals gereserveerde kaartjes voor een voorstelling en voor losse tijdschriften en kranten. Ook producten die speciaal voor u gemaakt zijn. Financiële diensten en reizen met een reservering op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode vallen ook niet onder het herroepingsrecht. En dat geldt ook voor audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur, als u de verzegeling heeft verbroken. Als u iets terugstuurt dan bent u verantwoordelijk voor verlies of beschadiging. Bewaar daarom altijd verpakkingen en ga daar zorgvuldig mee om. Zorg ook voor een bewijs van versturen.

Een bestelling moet uiterlijk binnen 30 dagen geleverd worden, tenzij er bij het sluiten van de overeenkomst een andere termijn met u is overeengekomen.